Rejomulyo – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, kritik, maupun saran, UPTD Puskesmas Rejomulyo menyediakan Layanan Pengaduan Pelanggan yang dapat diakses secara online maupun offline.
Layanan ini menjadi salah satu bentuk komitmen Puskesmas Rejomulyo dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang mudah diakses, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Setiap masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran, maupun masukan melalui beberapa kanal yang telah disediakan, yaitu:
Layanan Online
- Chat WhatsApp/SMS: 0812-4951-1932
- Scan QR Code pada media informasi yang tersedia.
- Melalui tautan pengaduan: bit.ly/pengaduanpkmrjm
Layanan Offline
- Kotak saran yang berada di samping pintu depan Rawat Jalan.
- Formulir umpan balik yang disediakan khusus pada kegiatan atau pertemuan yang diselenggarakan oleh Puskesmas Rejomulyo.
Kepala UPTD Puskesmas Rejomulyo mengajak seluruh masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan pendapat maupun pengalaman selama menerima pelayanan di puskesmas. Setiap masukan yang diberikan akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku dengan tetap menjaga kerahasiaan identitas pelapor.
Melalui partisipasi aktif masyarakat, Puskesmas Rejomulyo berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih baik, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Suara Anda adalah motivasi kami untuk terus berbenah. Mari bersama membangun pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas di UPTD Puskesmas Rejomulyo.”
